気持ちのいい接客

今日コンビニ行ったときなんですが、
そういう接客をするにーちゃんに当たりました。
まあ、別に今までもよい接客をする人はいたのですが、
たまには書き留めるのもいいかと。（謎）

基本、コンビニやスーパーは便利や品揃えなどを
提供するだけの場なので、サービスに期待はしていません。
が、接客業でもある以上、一定のサービスレベルは
保って欲しいとは思っています。

今回のにーちゃんは、テキパキ・ハキハキとした
気持ちのいい接客でした。あくまでコンビニレベルでの話しですが、
十分な及第点でした。上から目線でごめんね！！！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

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そもそもコンビニにおける及第点ってどういうものでしょう。
略さないってのも、そのラインの1つになると思います。

「っしゃっせー」
ならば
「いらっしゃいませー」
にする。

これだけでコンビニならば十分だと思うわけです。
さらにサービス力を上げるなら、

・単語ではなく、文章として言葉を発する
・（その位置から客が見えなくても）客の方を向いて声を出す
・笑顔で迎える

などがある。「一番上は、ようこそいらっしゃいました」という
意味を込めた”いらっしゃいませ”を言うという意味。
「来店」という感覚ではなくて。それではただの自己確認とか、
他の店員への連絡であり、客に言葉が向いていない事になる。

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そういえば、銀の匙で八軒が仕事中に携帯ばっかいじってる
描写があったが、いかんよね～。
八軒の場合は、遊びのメールをしてたとかじゃないわけだが、
そんな事端から見てるだけじゃ分からないわけで。
そもそもそのメールだって、そこまで急を要するわけでもなく。